O volume de telemarketing no Brasil atingiu a marca de 440 milhões de ligações indesejadas diariamente, gerando uma mobilização por mudanças nas normas de consumo.

Uma nova proposta do Instituto de Defesa do Consumidor sugere a inversão das regras atuais, estabelecendo que as empresas sejam proibidas de realizar chamadas comerciais sem que haja uma autorização prévia e explícita do cidadão.

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