Pesquisa mostra que a medicina e os hospitais brasileiros ainda estão longe da excelência no acolhimento de pacientes e famílias.

Um levantamento inédito feito em 264 hospitais públicos e privados do país mostra que 56% deles têm uma estrutura formal de cuidados centrados no paciente, mas apenas 20,8% contam com equipes capacitadas para isso.

Mais da metade (54%) não possui orçamento específico, e quase 90% (86,4%) não realizam pesquisas próprias de satisfação sobre a experiência de quem precisa de atendimento médico.
O estudo revela que apenas 3% dos hospitais atingem excelência no atendimento aos pacientes.

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